- 佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件完整现场- 高清无删减视频免费看- 看完直接戳中全网情绪点

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秋冬换季线下促销活动期间，佳木斯新玛特商场内的迪桑特专柜发生了一起导购与顾客的纠纷事件。一名到店选购户外装备的顾客，就商品跨店协调、异地退换的规则向当班女导购咨询，双方因对服务标准的理解出现分歧引发争执，全程被一名记录商场日常的顾客拍下视频，之后在多个线上平台传播开来。

## 事件起因与经过

周末傍晚的商场正值客流高峰，这名顾客到迪桑特专柜挑选换季户外装备，咨询相关跨店调货和异地退换的售后问题。当班导购在解答过程中，双方对服务流程的认知出现偏差，争执逐渐升级。当时专柜人流量较大，现场没有工作人员及时上前劝解，矛盾没有得到及时缓解。

## 视频传播路径

拍摄下纠纷全程的顾客，将视频发布到线上平台。这段未经剪辑的原始素材很快在本地同城社群、本地生活类账号中流转，凭借贴近日常消费场景的冲突内容，短时间内获得了较高的关注度，成为当地近期讨论度较高的消费纠纷事件。

## 事件后续影响

该事件让迪桑特专柜的服务流程问题被更多本地消费者关注，也让商场的客流高峰应急服务机制再次进入公众视野。不少本地消费者在讨论中提及，线下购物时遇到的服务分歧如何快速化解，成为线下零售场景中需要关注的细节。目前涉事双方及商场方未就事件细节作出公开回应。